Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa e utiliza o nosso site Ilha dos Coins (ilhadoscoins.com). Ao utilizar o nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações para fornecer uma experiência personalizada e otimizada para nossos usuários. As informações que coletamos podem incluir:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço de IP e outras informações que você fornece ao criar uma conta ou fazer uma compra.
- Informações de Navegação: Coletamos dados sobre como você interage com nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, localização geográfica, entre outros, para melhorar nossos serviços.
- Informações de Pagamento: Quando você realiza uma compra, coletamos dados necessários para processar o pagamento, como o nome do titular do cartão, número do cartão de crédito/débito (por meio de plataforma de pagamento segura), entre outros.
2. Como Utilizamos as Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Para Processar Pedidos e Pagamentos: Para completar suas compras, processar pagamentos e fornecer o suporte necessário.
- Para Melhorar o Atendimento ao Cliente: Podemos utilizar suas informações para responder a suas dúvidas, fornecer suporte técnico ou oferecer informações sobre produtos e serviços.
- Para Personalizar a Experiência: Com base nas informações coletadas, podemos personalizar o conteúdo, promoções e ofertas para melhor atender às suas necessidades e interesses.
- Para Enviar Comunicação: Podemos enviar e-mails e mensagens para informá-lo sobre atualizações do seu pedido, promoções, novidades ou mudanças nos serviços, sempre respeitando sua privacidade e direito de não receber comunicações de marketing, se assim desejar.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do nosso site ou conforme exigido por lei. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
- Com parceiros de pagamento: Para processar transações financeiras e pagamentos com segurança.
- Com prestadores de serviços terceiros: Como provedores de hospedagem e ferramentas de marketing que nos auxiliam a manter e melhorar nosso site e comunicação.
- Em caso de exigência legal: Quando for necessário cumprir com obrigações legais ou responder a processos legais, como investigações ou ordens judiciais.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição. Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum método de transmissão de dados pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar de suas preferências e otimizar a navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, bem como limitar ou retirar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais. Para isso, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento.
7. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais por um período necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletadas, conforme exigido por lei ou até que você solicite a exclusão dos seus dados, conforme os direitos descritos acima.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Ilha dos Coins se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações na Política de Privacidade implicará na aceitação das modificações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@ilhadoscoins.com
- Telefone: (14) 99693-0969